關(guān)于印發(fā)《南縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目電商培訓(xùn)訓(xùn)后服務(wù)制度》的通知
南電商領(lǐng)辦【2022】6號
關(guān)于印發(fā)《南縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示
范項(xiàng)目電商培訓(xùn)訓(xùn)后服務(wù)制度》的通知
各縣直有關(guān)單位,相關(guān)企業(yè):
《南縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目電商培訓(xùn)訓(xùn)后服務(wù)制度》已經(jīng)縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作領(lǐng)導(dǎo)小組同意,現(xiàn)印發(fā)給你們,請認(rèn)真遵照執(zhí)行。
南縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合
示范工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
2022年1月20日
電商培訓(xùn)訓(xùn)后服務(wù)制度
為進(jìn)一步加強(qiáng)我縣農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)管理,了解培訓(xùn)后學(xué)員的電商應(yīng)用情況,提高電商培訓(xùn)實(shí)效,促進(jìn)學(xué)員電商創(chuàng)業(yè)、就業(yè)和企業(yè)電商化轉(zhuǎn)型,特制定本制度。
一、服務(wù)目標(biāo)
根據(jù)南縣人民政府辦公室《南縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目實(shí)施方案》(南政辦發(fā)〔2021〕4號)中電商人才培訓(xùn)要求,組織開展電商培訓(xùn),針對已參加培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)行訓(xùn)后跟蹤服務(wù),提供輔導(dǎo)、孵化等定向服務(wù),詳實(shí)記錄培訓(xùn)對象和服務(wù)內(nèi)容,并定期統(tǒng)計(jì)從業(yè)及創(chuàng)業(yè)人員運(yùn)營情況,確保培訓(xùn)效果落到實(shí)處,進(jìn)一步解決學(xué)員在電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用中的實(shí)際問題。
二、服務(wù)組織
服務(wù)統(tǒng)籌:縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組
服務(wù)實(shí)施:承辦企業(yè)(湖南惠農(nóng)科技有限公司)
服務(wù)對象:參加過各類電商相關(guān)培訓(xùn)的學(xué)員
三、服務(wù)內(nèi)容
(一)建立培訓(xùn)檔案。根據(jù)我縣實(shí)際情況完善檔案管理制度,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要按班次建立真實(shí)、完整、規(guī)范的培訓(xùn)檔案,包括培訓(xùn)總體方案、培訓(xùn)通知和培訓(xùn)單位資質(zhì)情況、培訓(xùn)講師資質(zhì)和培訓(xùn)課件、培訓(xùn)人員花名冊及簽到掃描件、培訓(xùn)現(xiàn)場照片,以及參訓(xùn)人員個人身份證號、聯(lián)系方式等信息完整。
(二)在線輔導(dǎo)。適應(yīng)現(xiàn)代遠(yuǎn)程在線教育發(fā)展趨勢,充分利用現(xiàn)代化、信息化手段開展電子商務(wù)在線教育培訓(xùn)、移動互聯(lián)服務(wù)、在線信息技術(shù)咨詢、全程跟蹤管理與考核評價等,每期培訓(xùn)班建立一個QQ群或微信群,講師可在群內(nèi)及時回復(fù)學(xué)員問題,指導(dǎo)學(xué)員開展電商應(yīng)用。
(三)跟蹤回訪。根據(jù)培訓(xùn)簽到表,學(xué)員結(jié)業(yè)后由承訓(xùn)企業(yè)開展跟蹤輔導(dǎo)服務(wù),并做好回訪記錄,及時記錄學(xué)員電商創(chuàng)業(yè)、就業(yè)情況。對電子商務(wù)實(shí)際應(yīng)用表現(xiàn)優(yōu)異者可返聘為優(yōu)秀人才對其他學(xué)員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。加強(qiáng)訓(xùn)后電子商務(wù)的管和知識更新,落實(shí)相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)扶持政策。
四、服務(wù)保障
(一)落實(shí)主體責(zé)任。以承訓(xùn)企業(yè)為第一負(fù)負(fù)責(zé)人,開展訓(xùn)后服務(wù),縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心與其他電商相關(guān)部門為輔助責(zé)任人,開展電商孵化支撐。各責(zé)任主體要認(rèn)知各自分工及責(zé)任,把服務(wù)工作落到實(shí)處。
(二)加強(qiáng)監(jiān)督管理。縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作領(lǐng)導(dǎo)小組不定期開展訓(xùn)后服務(wù)抽查工作,通過對受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行電話回訪、實(shí)地走訪,了解電商培訓(xùn)效果及訓(xùn)后服務(wù)開展情況,對訓(xùn)后服務(wù)不到位、孵化支撐不積極的情況一經(jīng)確認(rèn),嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任主體責(zé)任。