傾心聽(tīng)民聲 聚力促發(fā)展丨鐘劍波就噪聲污染等熱點(diǎn)與群眾面對(duì)面交流
3月29日，縣委副書記、縣長(zhǎng)鐘劍波主持召開“傾心聽(tīng)民聲 聚力促發(fā)展”第1期座談會(huì)。
座談現(xiàn)場(chǎng)
“傾心聽(tīng)民聲 聚力促發(fā)展”是南縣依托“一手抓解放思想、一手抓貫徹落實(shí)”今年工作總基調(diào)，創(chuàng)新推出的工作機(jī)制，旨在搭建新平臺(tái)、拓寬新渠道、謀求新成效，聚焦群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，全面提高南縣政務(wù)服務(wù)能力和基層治理水平。第1期座談會(huì)選取了本季度群眾投訴頻率最高的“噪聲污染、路燈維護(hù)、違章建筑”三個(gè)問(wèn)題，各相關(guān)部門單位負(fù)責(zé)人與群眾代表面對(duì)面交流，共同思考、謀劃、解難。
鐘劍波講話
鐘劍波強(qiáng)調(diào)，要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，牢記為民宗旨。近年來(lái)，南縣邁入了高速發(fā)展的“快車道”，與此同時(shí)，不少發(fā)展中的問(wèn)題和矛盾也逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，如何精準(zhǔn)識(shí)別新需求、有效化解新問(wèn)題、及時(shí)回應(yīng)新期待，成為了考驗(yàn)政府服務(wù)能力和治理水平的“試金石”。各級(jí)各部門要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，正確研判形勢(shì)，及時(shí)有效回應(yīng)群眾訴求，以“解剖麻雀”的方式，找準(zhǔn)癥結(jié)、開準(zhǔn)藥方，通過(guò)“一個(gè)訴求”推動(dòng)化解“一類問(wèn)題”，用真心、細(xì)心和耐心贏得群眾的認(rèn)可和支持。
堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，切實(shí)排憂解難。緊盯訴求響應(yīng)率、事項(xiàng)辦結(jié)率、群眾滿意率，推動(dòng)解決一批老百姓的煩心事、操心事和揪心事，從“有一辦一”向“舉一反三”轉(zhuǎn)變，通過(guò)一個(gè)案例帶動(dòng)一片治理。對(duì)于本次座談提出的三個(gè)問(wèn)題，要通過(guò)明規(guī)矩、明職責(zé)、明機(jī)制、明措施、明實(shí)效，凝聚合力，著力解決噪聲污染問(wèn)題；通過(guò)全面摸清底數(shù)，實(shí)行規(guī)劃引領(lǐng)，各司其職、常態(tài)管護(hù)，切實(shí)做好路燈維護(hù)；通過(guò)加強(qiáng)源頭治理，強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，動(dòng)真碰硬整治違章建筑。
健全工作機(jī)制，形成閉環(huán)管理。完善全渠道受理機(jī)制，暢通民意反映各個(gè)渠道，通過(guò)“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)，統(tǒng)籌各渠道的社情民意，推進(jìn)矛盾糾紛化解“一站式”管理、“一條龍”處理、“一鍵式”服務(wù)；完善分類辦理機(jī)制，牽頭單位大膽牽頭，派單單位精準(zhǔn)派單，承辦單位分類施策，同向發(fā)力、同題共答、聯(lián)動(dòng)整治；完善長(zhǎng)效治理機(jī)制，加快形成《權(quán)責(zé)清單》，及時(shí)提煉訴求辦理過(guò)程中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，凝聚治理智慧、提高治理效能。
鐘劍波強(qiáng)調(diào)，要以“傾心聽(tīng)民聲，聚力促發(fā)展”機(jī)制為切入點(diǎn)，把群眾呼聲作為“第一信號(hào)”，把群眾需求作為“第一選擇”，把群眾滿意作為“第一標(biāo)準(zhǔn)”，盡最大努力推動(dòng)為民服務(wù)往深、往實(shí)、往細(xì)里延伸，為加快建設(shè)中國(guó)式現(xiàn)代化新南縣凝聚人心、匯聚力量。
