南縣 有了“清廉大廳” 群眾辦事不難
近日，南縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員來(lái)到縣政務(wù)服務(wù)中心，實(shí)地了解“清廉大廳”日常管理以及窗口工作人員作風(fēng)建設(shè)情況。
近年來(lái)，南縣紀(jì)委監(jiān)委監(jiān)督推動(dòng)“清廉大廳”建設(shè)，督促相關(guān)職能部門(mén)通過(guò)設(shè)立投訴意見(jiàn)箱、公開(kāi)投訴電話、落實(shí)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度、開(kāi)設(shè)“辦不成事”反映窗口、完善投訴處理機(jī)制等方式，暢通群眾問(wèn)題的訴求辦理渠道。年初以來(lái)，線上受理咨詢投訴15件，線下“辦不成事”窗口受理咨詢投訴28件，反映人回訪滿意率達(dá)100%。
南縣將清廉建設(shè)與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，圍繞“高效辦成一件事”、“三集中三到位”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、推進(jìn)數(shù)字政務(wù)建設(shè)等重點(diǎn)工作，優(yōu)化窗口設(shè)置，推動(dòng)更多服務(wù)事項(xiàng)“一窗辦成”，實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)、跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，企業(yè)和群眾辦事由“多窗多次”向“一窗一次”轉(zhuǎn)變，今年以來(lái)，惠及群眾2000余人次。“紀(jì)檢監(jiān)察+職能部門(mén)”貫通協(xié)同發(fā)力，推動(dòng)服務(wù)群眾能力提升。南縣紀(jì)委監(jiān)委與相關(guān)職能部門(mén)聯(lián)動(dòng)監(jiān)督，通過(guò)“明察+暗訪”等方式對(duì)政務(wù)服務(wù)各窗口履職情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，糾治政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域作風(fēng)頑疾，切實(shí)增強(qiáng)相關(guān)工作人員服務(wù)意識(shí)。
