“線(xiàn)上APP認(rèn)證+線(xiàn)下上門(mén)服務(wù)認(rèn)證+現(xiàn)場(chǎng)核心認(rèn)證”——南縣人社局社保中心扎實(shí)開(kāi)展養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證工作
為有序推進(jìn)2023年度養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證工作，保障養(yǎng)老保險(xiǎn)基金安全，維護(hù)人民群眾切身利益，確保養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證工作真實(shí)、準(zhǔn)確、不漏一人，更好地服務(wù)老年群體。近日，我縣人社局社保中心本著為民服務(wù)的初心，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀(guān)念，創(chuàng)新工作方法，采取“線(xiàn)上APP認(rèn)證+線(xiàn)下上門(mén)服務(wù)認(rèn)證+現(xiàn)場(chǎng)核心認(rèn)證”扎實(shí)開(kāi)展養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證工作。
一是線(xiàn)上APP認(rèn)證掌上辦。引導(dǎo)退休人員下載注冊(cè)“智慧人社”APP或“湘易辦”APP，填寫(xiě)姓名、身份證號(hào)登錄，點(diǎn)擊“本人認(rèn)證”或“協(xié)助認(rèn)證”，根據(jù)提示對(duì)著手機(jī)鏡頭點(diǎn)點(diǎn)頭、張張嘴就可完成認(rèn)證操作。APP人臉識(shí)別認(rèn)證功能，大大減少了退休人員辦理認(rèn)證往返的交通、人力和時(shí)間成本，得到了群眾的認(rèn)可點(diǎn)贊。
二是線(xiàn)下服務(wù)認(rèn)證上門(mén)辦。針對(duì)行動(dòng)不便的老人，我縣人社局社保中心每季度都會(huì)對(duì)高齡、行動(dòng)不便、長(zhǎng)期臥床的老人進(jìn)行篩查，提供“零距離”“面對(duì)面”“送上門(mén)”的答疑解惑服務(wù)、完成養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證，打通養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證“最后一公里”，確保每名退休待遇領(lǐng)取者都能按時(shí)領(lǐng)取養(yǎng)老金。
三是現(xiàn)場(chǎng)核心認(rèn)證延伸辦。針對(duì)不會(huì)使用智能手機(jī)、沒(méi)有智能手機(jī)的老年人，采取現(xiàn)場(chǎng)線(xiàn)下認(rèn)證的方式，拍攝他們手持身份證的照片，上傳認(rèn)證系統(tǒng)校驗(yàn)即可完成。“阿姨，您拿著身份證我給您拍張照片。稍等下，好了，您已經(jīng)認(rèn)證成功了。”現(xiàn)場(chǎng)，社保工作人員有條不紊地為老人們逐一辦理，不到2分鐘便順利完成養(yǎng)老資格生存認(rèn)證，老人們臉上洋溢著滿(mǎn)意的笑容。
據(jù)悉，截止2023年9月南縣領(lǐng)取社會(huì)保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證應(yīng)認(rèn)證152381人，經(jīng)數(shù)據(jù)比對(duì)，已完成認(rèn)證146630人，認(rèn)證完成率96.2%。
下一步，我縣人社局社保中心將結(jié)合工作實(shí)際，以人為本，繼續(xù)提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證工作規(guī)范化和便捷化，提高養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證率，切實(shí)維護(hù)社保基金安全運(yùn)行。
