南縣麻河口鎮(zhèn)：新春開工忙服務(wù)正加速
群眾在派出所戶籍窗口辦理業(yè)務(wù)。
紅網(wǎng)時刻益陽2月19日訊（通訊員 趙園）人勤春來早，實干正當(dāng)時。2月18日是春節(jié)假日過后的首個工作日，走進南縣麻河口鎮(zhèn)黨群和政務(wù)服務(wù)中心，隨處可見的福字洋溢著濃濃的年味，不少窗口已經(jīng)聚滿了“人氣”，不少前來辦理業(yè)務(wù)的居民有序排隊，互道新年祝福，臉上充滿喜悅。
一大早，服務(wù)中心全體窗口的工作人員早早到崗，整理服務(wù)臺、檢查設(shè)備運行、在醒目位置放置政策資料……一切就緒后，做好“開門迎客”的準(zhǔn)備。面對陸續(xù)到來的辦事群眾，窗口工作人員迅速進入狀態(tài)，對所有前來辦事的群眾送上節(jié)日祝福，耐心細(xì)致地辦理講解各項業(yè)務(wù)，受到辦事群眾的夸贊。服務(wù)中心負(fù)責(zé)人孫健強表示，由于春節(jié)假期群眾的辦事需求有所積壓，節(jié)后的業(yè)務(wù)辦理量會激增。新年新氣象，開工第一天中心開放所有窗口，全體工作人員均到班到崗，保證群眾在中心找得到人、辦得了事、服務(wù)滿意！
操作助手引導(dǎo)辦事群眾用手機辦理業(yè)務(wù)。
為了進一步提高工作效率，更好滿足前來辦事群眾的需求，除開傳統(tǒng)窗口辦理，中心還設(shè)置了線上辦理業(yè)務(wù)咨詢臺與操作助手。居民聶先生來到大廳準(zhǔn)備辦理新生兒上戶業(yè)務(wù)，看著排起長龍的人工窗口顯得有些著急。在操作助手的操作指導(dǎo)下，他成功用湘易辦APP線上辦理了該業(yè)務(wù)，“本來以為會等很久，沒想到工作人員直接教我在手機上操作，一次性就把事情辦好了。服務(wù)很到位，感覺很滿意！”
新的一年，麻河口鎮(zhèn)黨群和政務(wù)服務(wù)中心將始終堅持以人民為中心的工作理念，進一步優(yōu)化辦事“新程序”，探索便民服務(wù)“新舉措”，打造優(yōu)質(zhì)高效“新環(huán)境”，進一步提高工作效能，實現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”。
