政務(wù)公開助力“3·15” 暢通消費維權(quán)渠道
發(fā)布時間:2024-03-18 13:10
信息來源:南縣人民政府
作者:彭樂群、趙阿柳
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在《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》實行30周年之際,為保障社會公眾享有充分的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),3月15日上午,縣政務(wù)公開辦借“3·15 國際消費者權(quán)益日”活動,圍繞“激發(fā)消費活力”主題,開展政務(wù)公開宣傳活動。
活動現(xiàn)場,通過活動展板、橫幅和發(fā)放政務(wù)公開宣傳資料等形式向群眾宣傳政務(wù)公開和消費維權(quán)等與群眾利益密切相關(guān)、社會關(guān)注度高的政府信息。
“您還可以通過12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、‘湘易辦’APP反饋您的消費訴求。”工作人員現(xiàn)場為參加活動的群眾講解,并為群眾講述依申請公開流程,積極為群眾提供咨詢服務(wù),幫助消費者探索新的維權(quán)渠道,引導(dǎo)消費者了解維權(quán)、主動維權(quán)和理性維權(quán)。
此外,政務(wù)公開辦還充分利用政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體等公共平臺,積極引導(dǎo)各部門發(fā)布消費維權(quán)政策科普和典型案例,增進政民互信和信息互通。以公開促落實,優(yōu)化營商環(huán)境。
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