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南縣政協(xié)2024年部門整體支出績效評價報(bào)告

發(fā)布時間:2025-03-26 10:06 信息來源:中國人民政治協(xié)商會議湖南省南縣委員會 作者: 瀏覽量:
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一、基本情況

  (一)部門整體支出概況

   2024年部門決算收支完成情況。

   1、收入:816.23萬元。同比上年度減少62.52萬元,減少7.11%。其中:財(cái)政撥款收入816.23萬元,同比上年度減少62.52萬元,減少7.11%。

   2、支出:816.23萬元。其中:人員經(jīng)費(fèi)支出543.25萬元,公用經(jīng)費(fèi)支出90.63萬元,項(xiàng)目支出182.35萬元。

  (二)部門整體支出績效目標(biāo)

  2024年,縣政協(xié)班子堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引,深入貫徹落實(shí)中央、省委、市委政協(xié)工作會議精神,緊緊圍繞全縣工作大局,勤勉履職、勵精篤行,為推動現(xiàn)代化新南縣作出了積極貢獻(xiàn)。

  (三)部門整體支出或項(xiàng)目實(shí)施情況分析

本項(xiàng)目由基本支出和項(xiàng)目支出兩個部分構(gòu)成。基本支出主要包括人員經(jīng)費(fèi)及日常公用經(jīng)費(fèi)支出等。項(xiàng)目支出包括委員活動經(jīng)費(fèi)40萬元,政協(xié)南縣委員會信息中心工作運(yùn)行經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)5萬元,信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行經(jīng)費(fèi)7萬元,綜合活動經(jīng)費(fèi)13萬元,調(diào)研協(xié)商經(jīng)費(fèi)31萬元等5個項(xiàng)目。

本項(xiàng)目主要為保障機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)和委員履職過程中發(fā)生的會議費(fèi)、差旅費(fèi)、辦公費(fèi)等業(yè)務(wù)支出。項(xiàng)目實(shí)施過程中做到嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定精神,嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,強(qiáng)化預(yù)算剛性約束。財(cái)務(wù)人員嚴(yán)把審核關(guān),規(guī)范日常經(jīng)費(fèi)開支,原則上無預(yù)算的事項(xiàng)不予支出。每月統(tǒng)計(jì)用款計(jì)劃等,每季度向分管主席報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表,每半年向縣政協(xié)黨組匯報(bào)預(yù)算執(zhí)行情況,自覺接受縣財(cái)政局、審計(jì)局及縣紀(jì)委監(jiān)委派駐紀(jì)檢組監(jiān)督。總體上,項(xiàng)目立項(xiàng)規(guī)范合理,資金到位及時、使用合規(guī)、監(jiān)控有效,工作制度及內(nèi)控制度健全,達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。

二、績效評價工作情況

  (一)績效評價目的

通過項(xiàng)目立項(xiàng)情況、資金使用情況、項(xiàng)目實(shí)施管理情況、項(xiàng)目績效表現(xiàn)情況自我評價,了解資金使用是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)、資金管理是否規(guī)范、資金使用是否有效,檢驗(yàn)資金支出效率和效果,分析存在問題及原因,及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)管理措施。不斷增加和落實(shí)績效管理責(zé)任,完善工作機(jī)制,有效提高資金管理水平和使用效益,進(jìn)一步提升績效管理水平,強(qiáng)化支出責(zé)任,提高財(cái)政資金使用效益。

(二)績效評價工作過程

   1.前期準(zhǔn)備

一是將績效管理與單位內(nèi)控結(jié)合,及時成立領(lǐng)導(dǎo)小組,對部門預(yù)算執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)管。

  二是建立健全單位財(cái)務(wù)規(guī)章制度,規(guī)范項(xiàng)目執(zhí)行中經(jīng)濟(jì)管理行為。

  2.組織實(shí)施和分析評價

  一是制定本部門年度內(nèi)項(xiàng)目工作安排表,明確工作任務(wù)、組織形式、啟動時間、完成時間、責(zé)任部門等內(nèi)容。

  二是通過網(wǎng)絡(luò)查閱與評價項(xiàng)目有關(guān)的政策及相關(guān)資料。

  三是根據(jù)業(yè)務(wù)資料、財(cái)務(wù)資料、項(xiàng)目具體實(shí)施情況,對項(xiàng)目的完成程度、執(zhí)行效益或質(zhì)量做出評判。四是進(jìn)行績效評價并撰寫評價報(bào)告。

  三、主要績效及評價結(jié)論

  (一)經(jīng)濟(jì)性分析。單位始終嚴(yán)格控制費(fèi)用開支,嚴(yán)把費(fèi)用審批關(guān),大額資金支出必須通過領(lǐng)導(dǎo)班子會議審定,確保專項(xiàng)資金用于專門活動,把錢花在刀刃上。

(二)效率性分析。單位堅(jiān)持專款專用,確保資金使用的成效。立足南縣發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。緊扣全縣經(jīng)濟(jì)、政治、文化、生態(tài)和社會等重大問題,開展調(diào)研視察工作。今年重點(diǎn)圍繞“數(shù)字政府建設(shè)”“中醫(yī)藥強(qiáng)縣”等課題進(jìn)行了調(diào)研,共提出建議40余條,為縣委縣政府科學(xué)決策提供有益參考。先后組織主席會議成員、住南省市政協(xié)委員圍繞“物業(yè)管理”“公共文化服務(wù)體系建設(shè)”“檢察院工作”“經(jīng)開區(qū)新材料產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目”等課題,開展專題視察,為部門單位改進(jìn)工作方法,提高工作效能提出針對性意見建議。為有效拓寬委員知情明政渠道,全力助推南縣新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展,委員們集中視察了吉湘生物碳基復(fù)合材料、醫(yī)美產(chǎn)業(yè)園、順祥食品、湖南助農(nóng)米業(yè)和南縣城鄉(xiāng)供水一體化等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),實(shí)地感受到了南縣一年來經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的喜人成就和重大變化。

(三)效益性分析。從資金使用的效益上來看,我單位財(cái)政資金的使用得到了預(yù)期的成效。縣政協(xié)始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)黨的二十大和二十屆三中全會精神,緊扣“一縣一海一基地”目標(biāo)定位,充分發(fā)揮專門協(xié)商機(jī)構(gòu)作用,不斷深化拓展省政協(xié)“1453”履職總要求,有效推動人民政協(xié)制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為基層治理效能,為促進(jìn)南縣經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

四、存在的問題

2024年,縣政協(xié)在習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的科學(xué)指引下,在縣委堅(jiān)的強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,取得了一定成績,但對照縣委的要求和群眾的期待,政協(xié)工作還存在一定差距,主要是:協(xié)商民主形式還要再豐富,民主監(jiān)督機(jī)制還要再完善,凝聚共識平臺還要再拓展,深入聯(lián)系群眾還要再加強(qiáng)。針對這些短板和弱項(xiàng),縣政協(xié)黨組將認(rèn)真研究、不斷改進(jìn),努力為實(shí)現(xiàn)南縣經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)政協(xié)力量。

五、有關(guān)建議

1.完善目標(biāo)體系,提升績效約束性。結(jié)合各委室職能和工作開展情況,采用多維度、操作性強(qiáng)、易衡量等特性,完善部門整體支出績效目標(biāo)體系,提高績效目標(biāo)的約束力。

2. 細(xì)化預(yù)算管理,提升預(yù)算精準(zhǔn)性。嚴(yán)格按照《中華人民共和國預(yù)算法》及其實(shí)施條例的相關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)預(yù)算編制的基礎(chǔ)工作,細(xì)化預(yù)算管理,切實(shí)提高預(yù)算編制的質(zhì)量,在合理范圍內(nèi)加快資金支出進(jìn)度,提高資金使用效益。

3. 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升管理專業(yè)性。加大培訓(xùn)力度,提高工作人員績效評價水平,提升工作人員績效管理意識,為進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)算績效管理夯實(shí)基礎(chǔ)。建議縣財(cái)政局加強(qiáng)對部門預(yù)算績效管理工作的分類指導(dǎo),促進(jìn)各單位各部門不斷提高預(yù)算績效管理水平。

六、其他需要說明的問題:無

 

 

                  政協(xié)南縣委員會辦公室

                   2025410

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件

2024年部門整體支出績效自評指標(biāo)計(jì)分表

 

一級
指標(biāo)

二級

指標(biāo)

三級  指標(biāo)

自評分

指標(biāo)解釋

指標(biāo)說明

投入

20分)

目標(biāo)
設(shè)定

5分)

績效目標(biāo)合理性

2分)

2

部門所設(shè)立的整體績效目標(biāo)依據(jù)是否充分,是否符合客觀實(shí)際,用以反映和考核部門整體績效目標(biāo)與部門履職、年度工作任務(wù)的相符性情況。

①符合國家法律法規(guī)、國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展總體規(guī)劃計(jì)1分;②符合部門“三定”方案確定的職責(zé)計(jì)0.5分;③是否符合部門制定的中長期實(shí)施規(guī)劃計(jì)0.5分。

績效指標(biāo)明確性

3分)

3

部門依據(jù)整體績效目標(biāo)所設(shè)定的績效指標(biāo)是否清晰、細(xì)化、可衡量,用以反映和考核部門整體績效目標(biāo)的明細(xì)化情況。

①將部門整體的績效目標(biāo)細(xì)化分解為具體的工作任務(wù)計(jì)1分;②通過清晰、可衡量的指標(biāo)值予以體現(xiàn)計(jì)0.5分。③與部門年度的任務(wù)數(shù)或計(jì)劃數(shù)相對應(yīng)計(jì)0.5分;④與本年度部門預(yù)算資金相匹配計(jì)1分。

預(yù)算
配置

15分)

在職人員控制率

5分)

5

部門本年度實(shí)際在職人員數(shù)與編制數(shù)的比率,用以反映和考核部門對人員成本的控制程度。

在職人員控制率=(在職人員數(shù)/編制數(shù))×100%小于或等于1計(jì)5分,否則按比例計(jì)分。在職人員數(shù):部門實(shí)際在職人數(shù),以財(cái)政部確定的部門決算編制口徑為準(zhǔn)。編制數(shù):機(jī)構(gòu)編制部門核定批復(fù)的部門的人員編制數(shù)。

“三公

經(jīng)費(fèi)

變動率

5分)

5

部門本年度“三公經(jīng)費(fèi)”預(yù)算數(shù)與上年度“三公經(jīng)費(fèi)”預(yù)算數(shù)的變動比率,用以反映和考核部門對控制重點(diǎn)行政成本的努力程度

“三公經(jīng)費(fèi)”變動率=[(本年度“三公經(jīng)費(fèi)”總額-上年度“三公經(jīng)費(fèi)”總額)/上年度“三公經(jīng)費(fèi)”總額]×100%。下降的計(jì)5分,增加的按比例扣減。“三公經(jīng)費(fèi)”:年度預(yù)算安排的因公出國(境)費(fèi)、公務(wù)車輛購置及運(yùn)行費(fèi)和公務(wù)招待費(fèi)。

重點(diǎn)支出安排率

5分)

5

部門本年度預(yù)算安排的重點(diǎn)項(xiàng)目支出與部門項(xiàng)目總支出的比率,用以反映和考核部門對履行主要職責(zé)或完成重點(diǎn)任務(wù)的保障程度。

重點(diǎn)支出安排率=(重點(diǎn)項(xiàng)目支出/項(xiàng)目總支出)×100%。實(shí)際得分=支出安排率*5分。重點(diǎn)項(xiàng)目支出:部門年度預(yù)算安排的,與本部門履職和發(fā)展密切相關(guān)、具有明顯社會和經(jīng)濟(jì)影響、黨委政府關(guān)心或社會比較關(guān)注的項(xiàng)目支出總額。項(xiàng)目總支出:部門年度預(yù)算安排的項(xiàng)目支出總額。

過程

30分)

預(yù)算
執(zhí)行

20分)

預(yù)算

完成率

4分)

4

部門本年度預(yù)算完成數(shù)與預(yù)算數(shù)的比率,用以反映和考核部門預(yù)算完成程度。

預(yù)算完成率=(預(yù)算完成數(shù)/預(yù)算數(shù))×100%。完成年初預(yù)算計(jì)4分,未完成年初預(yù)算按比例扣減,預(yù)算完成數(shù):部門本年度實(shí)際完成的預(yù)算數(shù)。預(yù)算數(shù):財(cái)政部門批復(fù)的本年度部門預(yù)算數(shù)。

預(yù)算

調(diào)整率

2分)

2

部門本年度預(yù)算調(diào)整數(shù)與預(yù)算數(shù)的比率,用以反映和考核部門預(yù)算的調(diào)整程度。

預(yù)算調(diào)整率=(預(yù)算調(diào)整數(shù)/預(yù)算數(shù))×100%。未調(diào)整的計(jì)2分,調(diào)整了的除特殊原因外按比例扣減。預(yù)算調(diào)整數(shù):部門在本年度內(nèi)涉及預(yù)算的追加、追減或結(jié)構(gòu)調(diào)整的資金總和(因落實(shí)國家政策、發(fā)生不可抗力、上級部門或同級黨委政府臨時交辦而產(chǎn)生的調(diào)整除外)。

支付

進(jìn)度率

2分)

2

部門實(shí)際支付進(jìn)度與既定支付進(jìn)度的比率,用以反映和考核部門預(yù)算執(zhí)行的及時性和均衡性程度。

支付進(jìn)度率=(實(shí)際支付進(jìn)度/既定支付進(jìn)度)×100%。完成年終進(jìn)度的計(jì)1分,按季度完成預(yù)算進(jìn)度的計(jì)1分。實(shí)際支付進(jìn)度:部門在某一時點(diǎn)的支出預(yù)算執(zhí)行總數(shù)與年度支出預(yù)算數(shù)的比率。既定支付進(jìn)度:由部門在申報(bào)部門整體績效目標(biāo)時,參照序時支付進(jìn)度、前三年支付進(jìn)度、同級部門平均支付進(jìn)度水平等確定的,在某一時點(diǎn)應(yīng)達(dá)到的支付進(jìn)度(比率)。

結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余控制率

4分)

4

部門本年度結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余總額與上年結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余總額增減比例,用以反映和考核部門對存量資金的實(shí)際控制程度。

結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余控制率=(本年結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余總額-上年結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余總額)/上年結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余總額×100%。低于15%的計(jì)4分,每超過5個百分點(diǎn)扣1分,扣完為止。結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余總額:部門本年度的結(jié)轉(zhuǎn)資金與結(jié)余資金之和(以決算數(shù)為準(zhǔn))。

公用經(jīng)費(fèi)控制率

2分)

2

部門本年度實(shí)際支出的公用經(jīng)費(fèi)總額與預(yù)算安排的公用經(jīng)費(fèi)總額的比率,用以反映和考核部門對機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)成本的實(shí)際控制程度。

公用經(jīng)費(fèi)控制率=(實(shí)際支出公用經(jīng)費(fèi)總額/預(yù)算安排公用經(jīng)費(fèi)總額)×100%。為100%的計(jì)2分,每超過1個百分點(diǎn)扣0.1分,扣完為止。

“三公經(jīng)費(fèi)”控制率(2分)

2

部門本年度“三公經(jīng)費(fèi)”實(shí)際支出數(shù)與預(yù)算安排數(shù)的比率,用以反映和考核部門對“三公經(jīng)費(fèi)”的實(shí)際控制程度。

“三公經(jīng)費(fèi)”控制率=(“三公經(jīng)費(fèi)”實(shí)際支出數(shù)/“三公經(jīng)費(fèi)”預(yù)算安排數(shù))×100%。為100%的計(jì)2分,每超過1個百分點(diǎn)扣0.5分,扣完為止。

政府采購執(zhí)行率

4分)

4

部門本年度實(shí)際政府采購金額與年初政府采購預(yù)算的比率,用以反映和考核部門政府采購預(yù)算執(zhí)行情況。

政府采購執(zhí)行率=(實(shí)際政府采購金額/政府采購預(yù)算數(shù))×100%,為100%的計(jì)2分,每低于1個百分點(diǎn)扣0.5分,扣完為止;政府采購預(yù)算:采購機(jī)關(guān)根據(jù)事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和行政任務(wù)編制的、并經(jīng)過規(guī)定程序批準(zhǔn)的年度政府采購計(jì)劃。

預(yù)算

管理

5分)

管理制度健全性

2分)

2

部門為加強(qiáng)預(yù)算管理、規(guī)范財(cái)務(wù)行為而制定的管理制度是否健全完整,用以反映和考核部門預(yù)算管理制度對完成主要職責(zé)或促進(jìn)事業(yè)發(fā)展的保障情況。

已制定或具有預(yù)算資金管理辦法、內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度、會計(jì)核算制度等管理制度計(jì)1分;相關(guān)管理制度合法、合規(guī)、完整計(jì)0.5分;相關(guān)管理制度得到有效執(zhí)行計(jì)0.5分。

資金使用合規(guī)性

1分)

1

部門使用預(yù)算資金是否符合相關(guān)的預(yù)算財(cái)務(wù)管理制度的規(guī)定,用以反映和考核部門預(yù)算資金的規(guī)范運(yùn)行情況。

①符合國家財(cái)經(jīng)法規(guī)和財(cái)務(wù)管理制度規(guī)定以及有關(guān)專項(xiàng)資金管理辦法的規(guī)定計(jì)0.2分;②資金的撥付有完整的審批程序和手續(xù)計(jì)0.2分;③項(xiàng)目的重大開支經(jīng)過評估論證計(jì)0.2分;④符合部門預(yù)算批復(fù)的用途計(jì)0.2分;⑤不存在截留、擠占、挪用、虛列支出等情況計(jì)0.2分。

預(yù)決算信息公開性

1分)

1

部門是否按照政府信息公開有關(guān)規(guī)定公開相關(guān)預(yù)決算信息,用以反映和考核部門預(yù)決算管理的公開透明情況。

①按規(guī)定內(nèi)容公開預(yù)決算信息計(jì)0.5分;②按規(guī)定時限公開預(yù)決算信息計(jì)0.5分。預(yù)決算信息是指與部門預(yù)算、執(zhí)行、決算、監(jiān)督、績效等管理相關(guān)的信息。

基礎(chǔ)信息完善性

1分)

1

部門基礎(chǔ)信息是否完善,用以反映和考核基礎(chǔ)信息對預(yù)算管理工作的支撐情況。

①基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息和會計(jì)信息資料真實(shí)計(jì)0.4分;②基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息和會計(jì)信息資料完整計(jì)0.3分;③基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息和會計(jì)信息資料準(zhǔn)確計(jì)0.3分。

資產(chǎn)
管理

5分)

管理制度健全性

2分)

2

部門為加強(qiáng)資產(chǎn)管理、規(guī)范資產(chǎn)管理行為而制定的管理制度是否健全完整,用以反映和考核部門資產(chǎn)管理制度對完成主要職責(zé)或促進(jìn)社會發(fā)展的保障情況。

①制定或具有資產(chǎn)管理制度計(jì)1分;②相關(guān)資金管理制度合法、合規(guī)、完整計(jì)0.5分;③相關(guān)資產(chǎn)管理制度得到有效執(zhí)行計(jì)0.5分。

資產(chǎn)管理安全性

2分)

2

部門的資產(chǎn)是否保存完整、使用合規(guī)、配置合理、處置規(guī)范、收入及時足額上繳,用以反映和考核部門資產(chǎn)安全運(yùn)行情況。

①資產(chǎn)保存完整計(jì)0.4分;②資產(chǎn)配置合理計(jì)0.4分;③資產(chǎn)處置規(guī)范計(jì)0.4分;④資產(chǎn)賬務(wù)管理合規(guī)、賬實(shí)相符計(jì)0.4分;⑤資產(chǎn)有償使用及處置收入及時足額上繳計(jì)0.4分。

固定資產(chǎn)利用率

1分)

1

部門實(shí)際在用固定資產(chǎn)總額與所有固定資產(chǎn)總額的比率,用以反映和考核部門固定資產(chǎn)使用效率程度。

固定資產(chǎn)利用率=(實(shí)際在用固定資產(chǎn)總額/所有固定資產(chǎn)總額)×100%。利用率為100%的計(jì)1分,每降1個百分點(diǎn)扣0.1分,扣完為止。

產(chǎn)出

30分)

職責(zé)
履行

實(shí)際

完成率

8分)

8

部門履行職責(zé)而實(shí)際完成工作數(shù)與計(jì)劃工作數(shù)的比率,用以反映和考核部門履職工作任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。

實(shí)際完成率得分=完成市委市政府績效考核得分或上級主管部門考核指標(biāo)得分/指標(biāo)分值*8分

完成

及時率

4分)

4

部門在規(guī)定時限內(nèi)及時完成的實(shí)際工作數(shù)與計(jì)劃工作數(shù)的比率,用以反映和考核部門履職時效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。

完成及時率=(及時完成實(shí)際工作數(shù)/計(jì)劃工作數(shù))×100%。1-4季度各得1分

質(zhì)量

達(dá)標(biāo)率

8分)

7

達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(績效標(biāo)準(zhǔn)值)的實(shí)際工作數(shù)與計(jì)劃工作數(shù)的比率,用以反映和考核部門履職質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。

質(zhì)量達(dá)標(biāo)率=(質(zhì)量達(dá)標(biāo)實(shí)際工作數(shù)/計(jì)劃工作數(shù))×100%。實(shí)際得分=達(dá)標(biāo)率*8分

重點(diǎn)工作辦結(jié)率

10分)

9

部門年度重點(diǎn)工作實(shí)際完成數(shù)與交辦或下達(dá)數(shù)的比率,用以反映部門對重點(diǎn)工作的辦理落實(shí)程度。

重點(diǎn)工作辦結(jié)率=(重點(diǎn)工作實(shí)際完成數(shù)/交辦或下達(dá)數(shù))×100%。實(shí)際得分=辦結(jié)率*10分

效果

20分)

履職
效益

20分)

經(jīng)濟(jì)效益

5分)

4

部門履行職責(zé)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展所帶來的直接或間接影響。

按經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)程度計(jì)算得分(5分);按社會效益實(shí)現(xiàn)程度計(jì)算得分(5分);按生態(tài)效益實(shí)現(xiàn)程度計(jì)算得分(5分)

社會效益

5分)

5

部門履行職責(zé)對社會發(fā)展所帶來的直接或間接影響。

生態(tài)效益

5分)

5

部門履行職責(zé)對生態(tài)環(huán)境所帶來的直接或間接影響。

社會公眾或服務(wù)對象滿意度(5分)

5

社會公眾或部門的服務(wù)對象對部門履職效果的滿意程度。

按收集到的服務(wù)對象的滿意率計(jì)算得分(5分)

 

 

 

97

 

 

 

 

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