“涂大姐，根據(jù)病情您應該掛皮膚科門診，現(xiàn)在您拿著這個號直接去找皮膚科醫(yī)生就行，不需要再重新排隊掛號了。”近日，在南縣人民醫(yī)院普外科門診，醫(yī)生耐心地對前來就診的涂女士說道。今年56歲的涂女士因身體部分疼痛且伴隨局部紅斑丘皰疹而前往縣人民醫(yī)院就醫(yī)，原以為根據(jù)自己的癥狀掛普外科門診就行，但由于現(xiàn)在醫(yī)院專科越分越細，患者很多時候不清楚該掛哪個門診，于是，跑錯科室、掛錯號也就成了常態(tài)，另外再掛號不僅浪費時間金錢，還容易耽誤患者病情。“在全面了解群眾需求后，我院及時出臺‘一號管三天’政策，切實節(jié)約群眾就醫(yī)排隊時間，減輕患者看病負擔。”縣人民醫(yī)院主要負責人說道。這一政策背后是南縣紀委監(jiān)委立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責定位，聚集群眾身邊堵點痛點難點，深耕醫(yī)療領域問題專項整治取得的一項惠民成果。看病就醫(yī)是老百姓繞不開的民生問題。今年以來，南縣紀委監(jiān)委始終堅持以人民為中心，主動作為，緊盯醫(yī)療領域“小切口”，通過查閱資料、訪問群眾、大數(shù)據(jù)分析等方式，了解到縣人民醫(yī)院患者對掛錯號、看結果需重新掛號、掛號等待時間長等方面意見較多。縣紀委監(jiān)委隨即對此開展“點題整治”，通過制發(fā)紀檢監(jiān)察建議書，督促縣衛(wèi)健局、縣人民醫(yī)院抓好整改落實，及時出臺“一號管三天”政策，確保三日內患者持有效憑證到同一科室復診或不同科室就診時無需再次排隊掛號，降低群眾就醫(yī)成本，提升就醫(yī)體驗；同時督促醫(yī)院加強政策宣傳落實，進一步完善診療環(huán)境，增設便民設施，聚焦群眾身邊系列“小事”，推動醫(yī)療服務提質增效，增進群眾就醫(yī)滿意度。據(jù)統(tǒng)計，自4月1日該項政策實施以來，醫(yī)院已有1.6萬余人享受了這項政策，累計減免群眾就醫(yī)費用2.3萬余元。群眾有關重復掛號的投訴直降為0，門診患者滿意度有效提升。“醫(yī)療衛(wèi)生領域和群眾生命健康息息相關。”南縣紀委監(jiān)委相關負責人表示，將繼續(xù)聚焦群眾看病就醫(yī)“急難愁盼”問題，堅持靠前監(jiān)督、精準監(jiān)督，從回應一個訴求到解決一類問題，以點帶面，持續(xù)增強群眾就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感。